Клиенты ВТБ24 жалуются на перебои в работе

Ошибки в работе не позволили снять деньги со счета

Вчера вечером ВТБ24 были сбои в работе системы, которые не позволили некоторым клиентам снять деньги со счета, говорится в отзыве на портале BankiReview.ru.

Одна из клиенток банка попросту не смогла снять деньги со счета, к которому была привязана карта.

«Сделать это быстро и просто при наличии паспорта невозможно. Надо использовать какой-то мастер-счет, переводить деньги с одной карты на другую, и только после этого снимать в банкомате, — говорится в комментарии. — пишет клиентка банка. — Личный кабинет у меня есть, но перевести деньги оказалось невозможно, система отказывалась работать и в течение получаса выдавала „внешнюю ошибку“. На горячей линии внятного ответа или помощи мне не предоставили. В итоге, карту пришлось заблокировать вместе со средствами, и затем отправить на перевыпуск. В итоге ни карты, ни средств к существованию, ничего. Отвратительная система!»

Источник

  1. 5
  2. 4
  3. 3
  4. 2
  5. 1

(0 голосов, в среднем: 0 из 5)